Article 1 – Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de prestations de services de préparation mentale, coaching et accompagnement de la performance proposées par Mantaxial auprès de clients particuliers ou professionnels.
Article 2 – Tarifs et Modalités de Paiement
– Tarifs : Les prix des prestations sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC). TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
– Modalités de paiement : Le règlement s’effectue par Carte bancaire / Virement / Stripe / PayPal au moment de la commande ou de la réservation du programme.
Article 3 – Réservation et Annulation
– Toute séance réservée peut être reportée sans frais jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue.
– En cas d’annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous ou d’absence non justifiée, la séance sera comptabilisée et due.
Article 4 – Droit de Rétractation
Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le client particulier dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la souscription du service.
Exception : Si la prestation commence avant la fin du délai de 14 jours à la demande expresse du client, celui-ci renonce expressément à son droit de rétractation pour les séances déjà exécutées.
Article 5 – Nature des Prestations et Obligation de Moyens
Mantaxial s’engage à apporter tout le soin, la rigueur technique et le sérieux nécessaires à la réalisation de ses prestations. L’accompagnement relève d’une obligation de moyens et non de résultat : la réussite de l’athlète ou du client dépend de son engagement personnel et de sa mise en pratique des protocoles.
Les prestations ne remplacent en aucun cas un traitement médical ou psychologique.
Article 6 – Protection des Données Personnelles
Les données collectées sont nécessaires à la gestion de la relation client et au suivi des accompagnements. Elles sont conservées de manière confidentielle et ne sont jamais transmises à des tiers.
Article 7 – Droit Applicable et Médiation
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client s’engage à contacter Mantaxial pour rechercher une solution amiable.